晚上，在信箱中收到你的來信。
「經過審慎的考慮後，我覺得我不適任這份工作，雖然這段期間在這裡學到很多，但對於非本科系的我其實是個很大的挑戰。
面對每天高壓的工作temple已讓我的身體無法應付與負荷，所以我決定於5月底離職，在這之前我會將目前手上的東西處理好。
感謝您在這段期間的教導。」
你是在一年前兵荒馬亂之際，加入團隊的。當時要錄用非本科系的你時，我的確遲疑了一下。但，看著對這個領域高度有興趣的你，我想，不妨讓你一試，給團隊和你，一個機會!
這一年來，看著你跌跌撞撞，在這個領域中學習。粗線條的你，總是因為不夠細心而被責罵。傻大姐的你，也總是摸摸頭，傻笑著回頭改正。日復一日，月復一月，在同事們重複交接，你重複溫習的學習旅程中，你被責罵的頻率沒有降低，而被責罵的聲調，則越來越高。
忙到兵荒馬亂之際，我試圖在團隊中，擠出大家的零碎時間，做整合運用。
詢問到新近四個月的同仁，今天的工作進度時，訝異的發現，工作量最少的他，一整天下來幾乎沒有完成工作項目。
大家忙碌之際，新同仁也有工作落後進度的狀況，我詫異地問他，今天到目前為止，做了哪些事呢?
他說，因為總務要收大家的計程車單跟車行報帳，所以整理了一個半小時，還沒整理完。
我推想，一月份同仁加班量多，計程車單必定暴增，可能整理起來費時。但光整理車單，竟然得花上這麼多時間，令我不禁思量，這樣省了車資，花了整理的工時，有效益嗎?
不清楚車單整理流程的我，索性請新同仁把整理到一半的單子拿來，看看還有多少要處理。意外的，我只看到約莫三十張車單，而他，還沒有把要給總務的報表整理完。
你是一個很好的決策者嗎? 遇到生命中需要抉擇的時刻，你透過甚麼方式來評量和選擇呢? 人云亦云，或是精準的 SWOT分析，還是擲骰子決定呢? 不論如何，停駐在做決定前之兩難中越久，我們的煎熬也就越大吧。
Suzy Welch 提出了一套決策工具，【面對眼前的難題，我有哪些抉擇? 這些抉擇在十分鐘後可能帶來甚麼後果? 十個月後又會如何? 十年後呢?】
最近面試一個妹妹，去年七月專科畢業到現在，履歷表上都沒交代。
我問他，這麼長的時間中，應該有去上過班吧？勞保卡上應該有投保資訊吧?
聽到我提起勞保卡，他說，有做過三份工作，三份都很短暫，所以沒有在履歷表上提。
第一份工作，任職一週。妹妹因為去上班後身體就不舒服，懷疑是被煞到，所以就沒上班(在 HR 的術語應該是曠職)，後來公司有要求要返還門禁卡等物品，所以有到公司辦離職手續。妹妹用名偵探柯南的精神事後查證，查出那棟辦公大樓曾經有火燒過兩次。因此，妹妹判定，果然是被煞到，此工作對健康有害，早離開果真是正確的決定
第二份工作，任職一週。這份工作是派遣公司指派，在任職時，妹妹剛好接到第三間公司的正職 offer，心想派遣不是長久之計，妹妹當機立斷，向公司辭職奔向正職的工作。
第三份工作，任職三天。妹妹說，公司的環境和文化非常難以忍受，極度適應不良，只好離開。面試時，公司有強調妹妹是零工作經驗，所以要從零開始學起。可是上班三天中，同事都沒有教妹妹使用公司系統，只讓妹妹作一些簡單的文書工作。且所有同事上班無時無刻都在聊天，從早聊到晚，在妹妹眼中，這一群一點都不認真做事的同事，對想要從零開始學習的她沒有幫助。
年輕人，你們知道履歷表上的照片，代表著你想要傳遞給面試官的第一印象嗎?
老實說，我真的很受不了，每回打開求職網瀏覽應徵履歷時，迎接我的，是一張張側拍照、手機自拍照、甚至是寫真照。
我很困惑，為什麼現在的年輕人把104當成臉書使用?
莫非是同學們之間以訛傳訛嗎?
你知道嗎? 每一位在企業上班的主管，都希望找一位認真負責任的員工，加入團隊一起打拼。(不相信的話，你可以在面試時問問你的面試官，他覺得哪種特質的人適合這份工作。認真負責絕對是基本款。)
若你面試的工作，並非服務業或是演藝相關行業。那麼，上傳一張比著YA手勢 、側身扭腰、偏頭噘唇、或是在你房間內自拍的照片，這樣的你，給面試官的第一印象，是，你很不專業，也很不認真，更代表著你不重視這份工作。
聽聞這本名書已經有好多年了，前陣子趁著博客來的特價活動，買了一本來拜讀。但買書後又因為各種情緒因素，始終放在書架上沒有翻閱。終於，趁著陣雨連連的週末，我總算有合適的時間和心情，打開這本書。
翻開第一章，我不禁莞爾一笑。
本書是在 2002 年出版的。研究樣本的取得是從 1965 年到 1995 年名列美國前五百大的企業，經過研究篩選後，挑出十一間"從優秀蛻變為卓越的公司"。在 Jim Collins 當年的十一間公司中，房利美( Fannie Mae)名列第二名。
我向來看不慣不憑藉實力，只會刻意討好老闆的同儕。
我總覺得，在職場上，若是老闆沒有慧眼，辨識出有真本事的部屬，而只是一味地寵愛馬屁幫，那麼，跟在這樣的老闆身邊，究竟能夠學到甚麼樣的功力，得要仔細評估。
感謝主的保守，這些年來，我雖然遇過各式各樣的主管，但是沒有哪一位，因為我不會說老闆喜歡聽的話，而將我打入冷宮。也因此，我得以跟著不同的老闆，練就不同的武功。
雖然我不會拍老闆馬屁。但有一件事情，我一定會注意。那就是老闆的生日。
今年，我老闆生日前夕，發生了一段小插曲。
往年，貼心的秘書，總是會在老闆生日前，先訂好蛋糕及會議室，交代各個主管，慶生的集合時間。今年，直到老闆生日前一天，我都還沒接到秘書通知慶生相關事宜，怕是遺漏了，所以和秘書確認細節。
前一陣子，我的團隊，出現了這麼一段對話。
Staff A: 老闆，我可以請問你一個問題嗎?
Manager L : 當然可以!
Staff A: 我想請問，如果要休假的話，請假單上是不是一定要有職務代理人簽名?
Manager L: 當然。(感受到事有蹊翹，開始醞釀不悅的情緒)
Staff A: 那如果沒有人要當我的職務代理人的話，我就不能休假了嗎? (挑釁+挑眉)
我喜歡觀察人。每回面試時，我總是趁機觀察，新世代的孩子們，究竟如何看待他們的人生。
這些年來，感觸很深，七年級生的世界，和六年級的我，真的差很多！問問同年紀的朋友們，是否只有我對七年級生這麼大驚小怪。朋友在臉書上的回應寫著「有誰可以教我如何和七年級的打交道? 想到我們六年級被五年級苦毒後，好不容易爬到一個位子。現在因為擔心七年級生壓力太大而離職，所以得要好好對待他們(就是自己繼續苦命啦)，想到就一整個圈圈叉叉」，看完後不禁莞爾!
一直以為，還沒結婚的我，雖然頂著六年級生的包袱，應該和時下的七年級生，有著相似的成長背景，相近的價值觀才是。(畢竟，六年級和七年級，不是沒差多少嗎?!)
直到這兩年，我才真正的意識到，原來，我們終究是在不同世代下被養育成人，也因此，我們的確有許多的不一樣。
開始感受到六七年級生的不同，起源於一連串的面試。
七年級生們普遍對自己的自信度極高。相信憑藉著自己過去二、三年的工作經驗，在新工作上一定可以發揮所長。因此，七年級生相信，從眾多面試中找一份自己想要的工作，應不是難事。
開版之前，我認真地思想過，我的領導風格，排除天生的個性使然，究竟是怎麼透過後天養成的?
仔細回顧了一下，其實我自己在學習管理和領導的路途上，是藉著許多資源和經驗，幫助我建立我的領導風格、 管理模式、soft skills (一直找不到合適的中文詞彙來詮釋)，並讓我得以確認我最重視的價值觀為何。
認真地算了一下，這些年來，幫助我變成今日的我，培育我的資源有:
1. 公司 HR 舉辦的訓練課程
我知道許多初為主管的人，都覺得這類的課程很八股。
第一次上課前，我也是抱持著度假放空的心態，去混個幾天。上課後，才發現，沒當過 leader ，只當過老大的我，對於管理或是領導的概念，幾乎是零。透過一系列的課程，我才對 leader 要扮演的角色，要發揮的職能，有了一定程度的認識。
職場必修課 (4)