學習當 leader 後,我才發現,多數時候,leader 遇到的狀況,是各式各樣的問題待leader 回答。
然而,leader 真正需要的,是如何切中要害的問問題,讓原本雜亂的 issue ,能夠隨著問題的澄清,而得以進一步的釐清。更重要的,是 leader 不僅是被問問題時,提出反問。而是能夠在關鍵時刻,主動問出關鍵問題。
本書的架構很清楚,把 leader 所需要問的好問題,歸納成 8 種情境,並在不同情境中對每一個問題分析。書中有一些問題,是天生老大的我本來就會問的。有些問題,是從 Steve 身上學會問的,有些問題,是每回遇到瓶頸時,我會問自己或老闆的問題,也有一些問題,是我讀這本書時,心想,啊,這個好問題,我怎麼從來沒問過呢?
1要問別人之前,先問自己
領導意味著什麼?
2如何向客戶提出問題
3如何向屬下提出問題
4如何向屬下提出更深入的問題
5在特殊情況下問的問題
6如何回答問題
7當你不知道答案時
8當答案難以啟齒時
全站熱搜
留言列表